Általános Szerződési Feltételek
Általános Szerződési Feltételek
Jelen dokumentum alapján létrejött szerződés nem kerül iktatásra (utólag nem hozzáférhető, a szerződés megkötését a rendelési adatok bizonyítják), ráutaló magatartással tett jognyilatkozattal jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk. A jelen ÁSZF célja, hogy részletesen szabályozza a Weboldal használatának, a rendelés leadásának, a szerződés létrejöttének, a fizetésnek, a szállításnak, az elállásnak, a panaszkezelésnek, valamint a kapcsolódó jogok és kötelezettségek gyakorlásának feltételeit.
Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weblapján, a https://luxaura-beauty.com weboldalon és annak aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető, letölthető és bármikor kinyomtatható a következő weboldalról: https://luxaura-beauty.com/pages/aszf
Definíciók
Felhasználó:
Bármely természetes személy, jogi személy vagy szervezet, aki a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi, a Weboldalt használja, illetve a Szolgáltatóval szerződést köt.
Fogyasztó:
Olyan Felhasználó, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Vállalkozás:
A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy vagy szervezet.
Szolgáltató:
Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatást nyújtó természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, aki a Felhasználó részére szolgáltatást nyújt, terméket értékesít, és aki a Felhasználóval szerződést köt. Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatás fogalma a magyar jogban külön nevesített.
1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI
Szolgáltató neve: Siposs László E.V.
Székhely: 2131 Göd, Zimpel Károly utca 19.
Adószám: 91629537-1-33
Telefon: +36 27 884 016
E-mail: info@luxaura-beauty.com
Honlap: https://luxaura-beauty.com
Nyilvántartásba bejegyző hatóság neve / engedélyező hatóság és engedélyszám (ha van):
Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
vagy egyéni vállalkozó esetén a megfelelő nyilvántartó szerv adatai tüntetendők fel.
A szerződés nyelve: magyar
Tárhely- és webshop infrastruktúra szolgáltató
A Weboldal működését a Shopify rendszerének infrastruktúrája biztosítja.
Szolgáltató neve: Shopify Inc.
Székhely: 151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Kanada
Telefon: +1 888 746 7439
Honlap: https://shopify.com
2. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK
2.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényre, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletre. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
2.2. Jelen ÁSZF hatálybalépésének napja: 2026. március 7. Jelen ÁSZF visszavonásig hatályban marad. Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF módosítására. A módosítás a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba. A módosítások nem érintik a korábban már létrejött szerződéseket, azok tartalmára mindig a szerződéskötés időpontjában hatályos ÁSZF irányadó.
2.3. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a Weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a Weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a Weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül, kivéve a jelen dokumentum és a kapcsolódó tájékoztatók saját célú megőrzését.
2.4. Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szolgáltatóhoz nem köthető, a Szolgáltató által nem üzemeltetett más weboldalakon közzétett tartalmakért, ajánlatokért vagy termékekért.
2.5. A Weboldalon található termékleírások, használati javaslatok és marketing jellegű tartalmak nem minősülnek egészségügyi, orvosi vagy bőrgyógyászati tanácsadásnak. A sminklemosó kesztyű használata előtt a Felhasználó köteles figyelembe venni saját bőrtípusát, érzékenységét és az általa használt kozmetikumok sajátosságait.
2.6. Szolgáltató a termékekkel kapcsolatos információkat a lehető legpontosabban tünteti fel, azonban a Weboldalon megjelenő képek, színek, grafikai elemek és megjelenítési sajátosságok az egyes kijelzők, eszközök vagy böngészők eltérései miatt a valóságtól kis mértékben eltérhetnek.
3. REGISZTRÁCIÓ / VÁSÁRLÁS
3.1. A szolgáltatás igénybevétele, a rendelés leadása során megadott valótlan vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződést az arra jogosult fél a bíróság előtt megtámadhatja. Az eredményes megtámadás következtében a szerződés a megkötésének időpontjától érvénytelenné válhat.
3.2. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen, hiányosan vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, kézbesítési hibáért, meghiúsult teljesítésért, illetve egyéb problémáért felelősség nem terheli. Szolgáltató azonban jogosult a Felhasználóval történt egyeztetést követően a nyilvánvaló adatbeviteli hibákat javítani, amennyiben ez a rendelés sikeres teljesítését segíti elő.
3.3. Amennyiben a Weboldalon regisztrációs lehetőség is elérhető, a Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból eredő károkért, ha a Felhasználó a jelszavát elfelejti, elveszíti, vagy az illetéktelenek számára bármely, a Szolgáltatónak fel nem róható okból hozzáférhetővé válik.
3.4. A Webshopban történő vásárlás regisztrációval vagy regisztráció nélkül is lehetséges. A Felhasználó a rendelés leadásával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadta.
4. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK, SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE ÉS ÁRAK
4.1. A Webshopban megjelenített termékek elsősorban online rendelhetők meg. A Szolgáltató főként kozmetikai és szépségápolási célra használható termékeket értékesít, különösen sminklemosó kesztyűket, valamint azokhoz kapcsolódó kiegészítő termékeket.
4.2. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, bruttó árak, azaz tartalmazzák a hatályos jogszabályok szerinti közterheket, azonban nem tartalmazzák a szállítással, fizetéssel vagy egyes speciális szolgáltatásokkal kapcsolatos díjakat, kivéve ha a Weboldal ettől eltérően kifejezetten rendelkezik.
4.3. A Webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, főbb jellemzőit, rendeltetését, használati tudnivalóit, valamint a termékről fotót jelenít meg. A termékképek illusztrációk is lehetnek, a gyártási szériák között kisebb megjelenésbeli eltérés előfordulhat.
4.4. Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. Az árváltozás a már leadott rendeléseket nem érinti, kivéve a nyilvánvalóan hibás ár esetét.
4.5. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja a Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról. Az akciós árak feltüntetése során a Szolgáltató a hatályos magyar fogyasztóvédelmi előírásoknak megfelelően jár el. A fogyasztóvédelmi szabályok 2025 végén is módosultak, ezért az árkommunikáció terén különösen érdemes naprakésznek maradni.
4.6. Hibás ár feltüntetése esetén Szolgáltató nem köteles a megrendelést a hibás áron visszaigazolni. Ilyen esetben jogosult az ajánlat visszautasítására, valamint a helyes áron történő megrendelés lehetőségét felajánlani. A Felhasználó a helyes ár ismeretében jogosult megrendelését nem fenntartani.
4.7. Hibás árnak minősül különösen a nyilvánvalóan téves, rendszerhibából eredő, valós piaci viszonyoktól érdemben eltérő ár, így különösen a 0 Ft-os, 1 Ft-os, illetve az olyan akciós ár, amely nyilvánvalóan nem felel meg a feltüntetett kedvezménynek.
4.8. A termékek használata során a Felhasználó köteles a termékleírásban, csomagoláson vagy a használati útmutatóban szereplő előírásokat betartani. A sminklemosó kesztyű nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért Szolgáltató felelősséget nem vállal.
5. RENDELÉS MENETE
5.1. Felhasználó a regisztrációját követően bejelentkezhet a Webshopba, vagy regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.
5.2. Felhasználó a megvásárolni kívánt termék, illetve termékek darabszámát beállítja.
5.3. Felhasználó kosárba helyezi a kiválasztott termékeket. A kosár tartalma a megfelelő ikonra kattintva bármikor megtekinthető.
5.4. Ha Felhasználó nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a kosár tartalmát, a kiválasztott termékek mennyiségét, egységárát és a rendelés összegét. A kosár tartalma a rendelés elküldése előtt módosítható, törölhető, a mennyiség növelhető vagy csökkenthető.
5.5. Felhasználó megadja a szállítási adatokat, szükség esetén a számlázási adatokat, majd kiválasztja a kívánt szállítási és fizetési módot.
5.5.1. Fizetési módok
Fizetés utánvéttel:
Amennyiben a megrendelt termék futárszolgálattal vagy csomagpontra kerül kiszállításra, lehetőség van arra, hogy a Felhasználó a rendelés végösszegét az átvételkor a futárnak vagy a csomagponton készpénzben vagy bankkártyával megfizesse, ha az adott kézbesítési mód ezt lehetővé teszi.
Online bankkártyás fizetés:
Felhasználónak lehetősége van a rendelés összértékét online, bankkártyával kiegyenlíteni a Szolgáltató által igénybe vett, biztonságos fizetési rendszeren keresztül.
5.6. A fizetendő végösszeg a rendelés összesítése és a visszaigazoló üzenet alapján minden, a megrendeléshez kapcsolódó ismert költséget tartalmaz. A Felhasználó köteles meggyőződni arról, hogy a megrendelt termékek mennyisége és típusa megfelelő-e.
5.7. Az adatok megadását követően Felhasználó a rendelés véglegesítésével tudja elküldeni megrendelését. A rendelés elküldése előtt lehetősége van a megadott adatok ellenőrzésére, javítására, illetve megjegyzés hozzáfűzésére.
5.8. Felhasználó a megrendelés elküldésével tudomásul veszi, hogy a rendelés fizetési kötelezettséget keletkeztet. Ez a fogyasztói szerződésekre vonatkozó kormányrendelet szerinti előzetes tájékoztatási kötelezettség része.
5.9. Adatbeviteli hibák javítása: a Felhasználó a rendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javíthatja a bevitt adatokat. A rendelés elküldését követően is kérhet korrekciót e-mailben vagy telefonon, amennyiben a rendelés feldolgozása még nem kezdődött meg.
5.10. Felhasználó a megrendelés elküldését követően automatikus visszaigazolást kap e-mailben. Amennyiben ez 48 órán belül nem érkezik meg, Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól. Szolgáltató kizárja felelősségét a hibásan megadott e-mail cím, illetve a levelezőrendszer telítettsége vagy technikai hibája miatt elmaradó kézbesítésért.
5.11. Az automatikus visszaigazolás nem keletkeztet szerződést. A szerződés akkor jön létre, amikor Szolgáltató a megrendelést külön, egyedi visszaigazolással elfogadja vagy annak teljesítését megkezdi.
5.12. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy nyilvánvalóan rosszhiszemű, visszaélésszerű, többszörösen meghiúsult, vagy a teljesítést veszélyeztető rendeléseket egyedileg felülvizsgáljon.
5.13. Az át nem vett csomagokkal kapcsolatos rendelkezések
Amennyiben a Felhasználó utánvétes vagy egyéb módon megrendelt csomagját nem veszi át, és nem él jogszerű elállási jogával, a Szolgáltató jogosult a ténylegesen felmerült, igazolható oda- és visszaszállítási, illetve logisztikai költségeket érvényesíteni. A konkrét költségek mértéke a fuvarozó és a logisztikai partner díjszabásától függően változhat. Két egymást követő, indokolás nélküli át nem vett rendelés után a Szolgáltató jogosult a további utánvétes rendelési lehetőséget korlátozni vagy kizárni.
6. A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS TELJESÍTÉSE
6.1. A megrendelések feldolgozása munkaidőben történik. A munkaidőn túl leadott rendelések a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra.
6.2. Általános teljesítési határidő a szerződés létrejöttétől számított 1–3 munkanap, kivéve, ha a termékoldal vagy a visszaigazolás ennél eltérő határidőt tartalmaz.
6.3. Az adásvételi szerződés alapján a Szolgáltató a termék tulajdonjogának átruházására, a Felhasználó a vételár megfizetésére és a termék átvételére köteles.
6.4. Ha az eladó vállalkozás és a vevő fogyasztó, és az eladó vállalja a termék vevőhöz történő eljuttatását, a kárveszély akkor száll át a vevőre, amikor a vevő vagy az általa kijelölt harmadik személy a terméket birtokba veszi.
6.5. A Szolgáltató késedelme esetén a Felhasználó jogosult megfelelő póthatáridőt tűzni. Ha Szolgáltató a póthatáridőn belül nem teljesít, a Felhasználó jogosult a szerződéstől elállni.
6.6. A Felhasználó póthatáridő tűzése nélkül is jogosult a szerződéstől elállni, ha a Szolgáltató a teljesítést megtagadta, vagy a szerződést a felek megállapodása szerint meghatározott időben kellett volna teljesíteni, és a határidő elmulasztása a teljesítéshez fűződő érdeket megszünteti.
6.7. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem tudja teljesíteni, mert a megrendelt termék nem áll rendelkezésére, erről a Felhasználót haladéktalanul tájékoztatja, és a már megfizetett összeget indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti.
6.8. Szolgáltató felhívja a Felhasználók figyelmét, hogy amennyiben a Felhasználó a szerződésszerűen teljesített megrendelést nem veszi át, szerződésszegést követ el. Ilyen esetben a Szolgáltató jogosult a tényleges és igazolható károk, valamint költségek megtérítését követelni.
6.9. A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a készletinformációk naprakészek legyenek, azonban kivételes esetekben előfordulhat, hogy a megrendelt termék időközben nem elérhető. Ilyenkor a Szolgáltató a Felhasználót haladéktalanul értesíti.
7. ELÁLLÁS JOGA
7.1. A fogyasztót a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A fogyasztó az elállási jogát termék adásvételére irányuló szerződés esetén a termék, több termék eltérő időpontban történő szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott termék, több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tétel vagy darab, illetve rendszeres szolgáltatás esetén az első szolgáltatás átvételének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.
7.2. A Fogyasztó az elállási jogát gyakorolhatja egyértelmű nyilatkozattal, vagy a jogszabály mellékletében meghatározott nyilatkozatminta felhasználásával.
7.3. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
7.4. A Fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.
7.5. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Fogyasztó viseli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően kifejezetten vállalja annak viselését.
7.6. Elállás esetén a Szolgáltató a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ideértve a szállítási költséget is, visszatéríti, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból erednek, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő megoldást választott.
7.7. A Fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó értékcsökkenésért felel. Ez a textil alapú sminklemosó termékeknél különösen releváns lehet, ha a terméket rendeltetésszerű használatba vették, kimosták, szennyezték vagy higiéniai szempontból újraértékesítésre alkalmatlanná tették.
7.8. A Fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát a jogszabályban meghatározott kivételek esetében, így különösen olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. A kivételek körét a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet tételesen meghatározza.
7.9. A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte, a kettő közül a korábbi időpontot figyelembe véve.
8. KELLÉKSZAVATOSSÁG, TERMÉKSZAVATOSSÁG
8.1. A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Fogyasztót a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági jogok illetik meg.
8.2. A Fogyasztó kellékszavatossági igénye keretében kijavítást vagy kicserélést kérhet, ha az általa választott igény teljesítése lehetetlen, vagy az a Szolgáltatónak más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséget eredményezne. Ha kijavítást vagy kicserélést nem kérhetett, illetve nem kérte, úgy árleszállítást igényelhet vagy a szerződéstől elállhat a jogszabályban meghatározott feltételek szerint.
8.3. Termékszavatosság körében a Fogyasztó a hibás termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben érvényesítheti igényét a Ptk. szabályai szerint.
8.4. A Szolgáltató felhívja a Felhasználó figyelmét, hogy a rendeltetésszerű elhasználódás, nem megfelelő tisztítás, helytelen tárolás, túlzott mechanikai igénybevétel vagy a használati útmutatóval ellentétes használat nem minősül hibás teljesítésnek.
9. PANASZKEZELÉS RENDJE
9.1. A Fogyasztónak minősülő Felhasználó a termékkel, a rendelés menetével, a fizetéssel, a szállítással vagy a Szolgáltató magatartásával kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségen nyújthatja be:
E-mail: info@luxaura-beauty.com
Telefon: +36 27 884 016
9.2. Szolgáltató a panaszt a beérkezését követően megvizsgálja, és arra a vonatkozó szabályok szerint ésszerű határidőn belül írásban válaszol.
9.3. A Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület eljárását is kezdeményezheti. A békéltető testületekkel kapcsolatos tájékoztatás a fogyasztói szerződésekre vonatkozó szabályok körébe tartozik.
9.4. A Fogyasztó jogosult a fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulni, ha megítélése szerint fogyasztói jogsérelem érte.
10. SZERZŐI JOGOK
10.1. A https://luxaura-beauty.com weboldal, annak teljes grafikai megjelenése, felépítése, szöveges és vizuális tartalma szerzői jogi védelem alatt áll.
10.2. A Weboldalon található képek, szövegek, termékleírások, grafikák, videók, márkaelemek, logók és egyéb kreatív anyagok jogosulatlan felhasználása, másolása, terjesztése, átdolgozása vagy kereskedelmi célú alkalmazása tilos.
10.3. Jogosulatlan felhasználás esetén a Szolgáltató a polgári jog által biztosított valamennyi igényt érvényesítheti, ideértve a jogsértés abbahagyását, a jogsértő állapot megszüntetését, kártérítés vagy jogdíj érvényesítését.
11. ADATVÉDELEM
11.1. A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatóban rögzíti.
11.2. Az adatkezelési tájékoztató elérhető a Weboldalon, a következő címen:
https://luxaura-beauty.com/pages/adatkezelesi-tajekoztato
11.3. A Weboldalon alkalmazott sütikről és kapcsolódó technológiákról külön Cookie Tájékoztató rendelkezik.
12. VEGYES RENDELKEZÉSEK
12.1. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket elsődlegesen békés úton próbálják rendezni.
12.2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók.
12.3. Ha a jelen ÁSZF bármely pontja érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyulna, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
12.4. A jelen ÁSZF nyelve a magyar. Ha bármilyen idegen nyelvű változat is készül, értelmezési eltérés esetén a magyar nyelvű változat az irányadó.
Kelt: Göd, 2026. március 7.
Elállási nyilatkozat minta
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében.
Megrendelés időpontja / átvétel időpontja:
....................................................................................
Fogyasztó neve:
....................................................................................
Fogyasztó címe:
....................................................................................
Érintett termék(ek) megnevezése:
....................................................................................
Bankszámlaszám a visszatérítéshez:
....................................................................................
Dátum:
....................................................................................
Aláírás (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):
....................................................................................
Kapcsolattartási e-mail: info@luxaura-beauty.com